Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії / Ірина Чубукова
Артикул: 611032
Арт. 611032
Новинка
Зовнішній вигляд товару може відрізнятися від фотографії
460 ₴
Безкоштовна доставка
4
3
10
460 ₴
В наявності
460 ₴
В наявності
від 46 ₴ / міс
4
«Оплата частинами» від ПриватБанку
Щоб оформити покупку необхідно:
1. Мати кредитну картку ПриватБанку.
2. Кредитний ліміт по сервісу «Оплата частинами» має перевищувати суму покупки.
3. На рахунку кредитної картки має бути достатньо коштів для списання першого платежу.
4. Встановлений додаток Приват24 або доступ до web-версії Приват24.
Перший платіж буде списаний з картки під час оформлення кредиту.
Щоб оформити покупку необхідно:
1. Мати кредитну картку ПриватБанку.
2. Кредитний ліміт по сервісу «Оплата частинами» має перевищувати суму покупки.
3. На рахунку кредитної картки має бути достатньо коштів для списання першого платежу.
4. Встановлений додаток Приват24 або доступ до web-версії Приват24.
Перший платіж буде списаний з картки під час оформлення кредиту.
3
«Покупка частинами» від monobank
Щоб оформити покупку необхідно:
1. Мати картку monobank.
2. Кредитний ліміт має перевищувати суму покупки.
3. На рахунку кредитної картки має бути достатньо коштів для списання першого платежу.
4. Встановлений додаток monobank.
Перший платіж буде списаний з картки під час оформлення кредиту.
Щоб оформити покупку необхідно:
1. Мати картку monobank.
2. Кредитний ліміт має перевищувати суму покупки.
3. На рахунку кредитної картки має бути достатньо коштів для списання першого платежу.
4. Встановлений додаток monobank.
Перший платіж буде списаний з картки під час оформлення кредиту.
10
«Сплачуйте частинами» від ПУМБ
Щоб оформити покупку необхідно:
1. Мати кредитну картку ПУМБ.
2. Кредитний ліміт по сервісу «Сплачуйте частинами» має перевищувати суму покупки.
3. Встановлений додаток ПУМБ Online.
Перший платіж буде списаний з картки через місяць після оформлення кредиту.
Щоб оформити покупку необхідно:
1. Мати кредитну картку ПУМБ.
2. Кредитний ліміт по сервісу «Сплачуйте частинами» має перевищувати суму покупки.
3. Встановлений додаток ПУМБ Online.
Перший платіж буде списаний з картки через місяць після оформлення кредиту.
Ціна та наявність актуальні на 07.06.26.Оновлюємо кожні 30 хв.
Видавництво - Vivat
/ Жанр - бізнес
/ Кількість сторінок - 448 с.
/ Наявність ілюстрацій - з ілюстраціями
/ Автори - Ірина Чубукова
/ Рік видання - 2024
/
Щоб оформити покупку необхідно:
1. Мати кредитну картку ПриватБанку.
2. Кредитний ліміт по сервісу «Оплата частинами» має перевищувати суму покупки.
3. На рахунку кредитної картки має бути достатньо коштів для списання першого платежу.
4. Встановлений додаток Приват24 або доступ до web-версії Приват24.
Перший платіж буде списаний з картки під час оформлення кредиту.
Щоб оформити покупку необхідно:
1. Мати картку monobank.
2. Кредитний ліміт має перевищувати суму покупки.
3. На рахунку кредитної картки має бути достатньо коштів для списання першого платежу.
4. Встановлений додаток monobank.
Перший платіж буде списаний з картки під час оформлення кредиту.
Щоб оформити покупку необхідно:
1. Мати кредитну картку ПУМБ.
2. Кредитний ліміт по сервісу «Сплачуйте частинами» має перевищувати суму покупки.
3. Встановлений додаток ПУМБ Online.
Перший платіж буде списаний з картки через місяць після оформлення кредиту.
Безкоштовна доставка
Відправка {{np_delivery_period.text}}
Обмін і повернення: 14 днів
За тарифами перевізника
Оплата: готівкою, карткою онлайн, безготівковий розрахунок
Характеристики Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії / Ірина Чубукова
| Тип | |
|---|---|
| Видавництво: | Vivat |
| Тип книги: | паперова |
| Жанр: | бізнес |
| Загальні дані | |
| Кількість сторінок: | 448 с. |
| Вікова група: | без обмежень |
| Наявність ілюстрацій: | з ілюстраціями |
| Обкладинка: | тверда |
| Автори: | Ірина Чубукова |
| Мова: | українська |
| Папір: | офсетний |
| Вага: | 0.5 кг |
| Фізичні характеристики | |
| Формат (висота х ширина): | 197 х 143 мм |
| Додатково | |
| Рік видання: | 2024 |
| ISBN: | 978-966-982-179-9 |
| Примітки: | Паперові книги не підлягають поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів »від 19.03.1994 р № 172 |
Характеристики та комплектація товару можуть змінюватися виробником без повідомлення.
Опис про Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії / Ірина Чубукова
Чому компанії втрачають мільйони доларів щороку? Одна з причин полягає в недостатньому розумінні своїх клієнтів. Незнання їхніх потреб, звичок та поведінки призводить до зменшення лояльності, відтоку покупців і втрати частини виручки. Сучасні дослідження показують, що лише 15 % компаній добре вивчили власних клієнтів. Уявіть собі: 85 % компаній не використовують потенціал своїх даних для визначення клієнтських тенденцій та покращення відносин із клієнтами! А в наших реаліях, коли частота покупок залежить від безпеки, наявності світла, води та інтернету, без належних знань та адаптації бізнеси ризикують втратити позиції на ринку.
До помочі стане ця книжка, що пропонує: прості та ефективні інструменти клієнтської аналітики; практичні методи та стратегії оптимізації маркетингових зусиль і підвищення прибутковісті; досвід Airbnb, Amazon, Netflix та інших лідерів ринку. Час перетворювати власні дані на цінні знання, приймати обґрунтовані рішення, адаптуватися до змін і перемагати конкурентів. Розвивайте бізнес через глибоке розуміння клієнтів!
- Понад 100 рисунків: чорно-білі схеми та ілюстрації розміщені у книзі, тоді як кольорові доступні за qr-кодами.
- Практичні таблиці й формули для спрощення сприйняття викладеного матеріалу.
- Книга враховує постковідні та воєнні реалії України, адже авторка вже понад 15 років працює із українськими компаніями.
Книга «Клієнтська аналітика» — це нонфікшн із бізнес-аналітики від Ірини Чубукової, консультантки з маркетингових стратегій, програм лояльності й викладачки KMBS. Авторка наповнює текст інсайтами, порадами та актуальними даними, що допоможуть підприємцям зрозуміти болі клієнтів і визначити їхні потреби. Ірина Чубукова впевнена, що фірму, яка не аналізує споживача своєї продукції чи послуг, неодмінно спіткає економічний колапс. Повністю розкритий потенціал компанії — це не лише якісно розроблений системний алгоритм, за яким вона працює, це також досконало побудована стратегічна клієнтська політика.
Виклики, з якими зіштовхнулись українські підприємці
Глобальні трансформації в бізнесі відбулися ще за часів пандемії COVID-19. Тоді прослідковувалася тенденція погіршення герметичності клієнтського активу, виникла проблема модифікації цільової авдиторії, а частота покупок зменшилася. Ця криза допомогла великим корпораціям і малим організаціям підготуватися до повномасштабного вторгнення. Хоч війна й змістила акценти в орієнтирах, цінностях і запитах споживачів, але більшість фірм швидко адаптувалися до нових умов.
Зміни у фінансовому, психологічному та мотиваційному аспектах життя людей змусили компанії ввести альтернативні підходи до планування виробничих процесів і сегментації авдиторії. Відтак деякі організації впоралися з викликами постковідних реалій та війни, але частина компаній втратила великий відсоток активів і збанкрутувала.
Як діяти, коли економічна рецесія загрожує бізнесу, а споживачі поступово втрачають зацікавленість до продукту чи послугам фірми? Відповіді можна знайти на сторінках науково-популярного видання «Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії».
Бізнес-література про управління відносинами з клієнтами
У нонфікшні «Клієнтська аналітика» Ірина Чубукова розповідає про важливість класифікації та кластеризації споживача. Авторка впевнена: ґрунтовне дослідження цільової авдиторії спроможне поліпшити маркетингові рішення компанії або згенерувати їх. Чубукова пропонує ознайомитися з ключовими метриками, що дозволять проаналізувати кількісні та якісні показники взаємодії з клієнтами. Також викладачка KMBS надає поради щодо формування власної системи індикаторів і моделей критеріїв, які допоможуть вивчити авдиторію та потенційних споживачів.
Моніторинг і дослідження цільової групи — тільки перший крок до успіху. Ірина Чубукова наголошує на тому, що потрібно розуміти своїх клієнтів і підтримувати з ними зв?язок. Результат ефективної комунікації не змусить чекати: прибуток підприємства буде збільшуватися, а репутація компанії на ринку лише покращуватися.
Світова практика конструктивної взаємодії зі споживачем
Корпорації-гіганти Amazon, Tesco й Netflix застосовують аналітичні методи Data Mining і Data Analysis, щоб оцінити та створити деталізований портрет клієнта. Лідери ринку підходять до завдання з великою відповідальністю. Вони усвідомлюють: розуміння поведінки, потреб, бажань цільової авдиторії — це ключ до побудови успішної маркетингової стратегії. Вона принесе значні фінансові надходження та дозволить закріпити місце у «комерційній екосистемі».
До помочі стане ця книжка, що пропонує: прості та ефективні інструменти клієнтської аналітики; практичні методи та стратегії оптимізації маркетингових зусиль і підвищення прибутковісті; досвід Airbnb, Amazon, Netflix та інших лідерів ринку. Час перетворювати власні дані на цінні знання, приймати обґрунтовані рішення, адаптуватися до змін і перемагати конкурентів. Розвивайте бізнес через глибоке розуміння клієнтів!
- Понад 100 рисунків: чорно-білі схеми та ілюстрації розміщені у книзі, тоді як кольорові доступні за qr-кодами.
- Практичні таблиці й формули для спрощення сприйняття викладеного матеріалу.
- Книга враховує постковідні та воєнні реалії України, адже авторка вже понад 15 років працює із українськими компаніями.
Книга «Клієнтська аналітика» — це нонфікшн із бізнес-аналітики від Ірини Чубукової, консультантки з маркетингових стратегій, програм лояльності й викладачки KMBS. Авторка наповнює текст інсайтами, порадами та актуальними даними, що допоможуть підприємцям зрозуміти болі клієнтів і визначити їхні потреби. Ірина Чубукова впевнена, що фірму, яка не аналізує споживача своєї продукції чи послуг, неодмінно спіткає економічний колапс. Повністю розкритий потенціал компанії — це не лише якісно розроблений системний алгоритм, за яким вона працює, це також досконало побудована стратегічна клієнтська політика.
Виклики, з якими зіштовхнулись українські підприємці
Глобальні трансформації в бізнесі відбулися ще за часів пандемії COVID-19. Тоді прослідковувалася тенденція погіршення герметичності клієнтського активу, виникла проблема модифікації цільової авдиторії, а частота покупок зменшилася. Ця криза допомогла великим корпораціям і малим організаціям підготуватися до повномасштабного вторгнення. Хоч війна й змістила акценти в орієнтирах, цінностях і запитах споживачів, але більшість фірм швидко адаптувалися до нових умов.
Зміни у фінансовому, психологічному та мотиваційному аспектах життя людей змусили компанії ввести альтернативні підходи до планування виробничих процесів і сегментації авдиторії. Відтак деякі організації впоралися з викликами постковідних реалій та війни, але частина компаній втратила великий відсоток активів і збанкрутувала.
Як діяти, коли економічна рецесія загрожує бізнесу, а споживачі поступово втрачають зацікавленість до продукту чи послугам фірми? Відповіді можна знайти на сторінках науково-популярного видання «Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії».
Бізнес-література про управління відносинами з клієнтами
У нонфікшні «Клієнтська аналітика» Ірина Чубукова розповідає про важливість класифікації та кластеризації споживача. Авторка впевнена: ґрунтовне дослідження цільової авдиторії спроможне поліпшити маркетингові рішення компанії або згенерувати їх. Чубукова пропонує ознайомитися з ключовими метриками, що дозволять проаналізувати кількісні та якісні показники взаємодії з клієнтами. Також викладачка KMBS надає поради щодо формування власної системи індикаторів і моделей критеріїв, які допоможуть вивчити авдиторію та потенційних споживачів.
Моніторинг і дослідження цільової групи — тільки перший крок до успіху. Ірина Чубукова наголошує на тому, що потрібно розуміти своїх клієнтів і підтримувати з ними зв?язок. Результат ефективної комунікації не змусить чекати: прибуток підприємства буде збільшуватися, а репутація компанії на ринку лише покращуватися.
Світова практика конструктивної взаємодії зі споживачем
Корпорації-гіганти Amazon, Tesco й Netflix застосовують аналітичні методи Data Mining і Data Analysis, щоб оцінити та створити деталізований портрет клієнта. Лідери ринку підходять до завдання з великою відповідальністю. Вони усвідомлюють: розуміння поведінки, потреб, бажань цільової авдиторії — це ключ до побудови успішної маркетингової стратегії. Вона принесе значні фінансові надходження та дозволить закріпити місце у «комерційній екосистемі».
Відгуки покупців про Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії / Ірина Чубукова