Гарантія та сервіс
Протягом встановленого гарантійного строку товар підлягає гарантійному обслуговуванню відповідно до законодавства України.
Гарантійний строк на товар зазначається у фіскальному чеку.
У разі виявлення недоліків гарантійні зобов’язання щодо товару виконуються відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
Гарантія на товар підтверджується фіскальним чеком, який є належним документом, що підтверджує факт придбання товару та гарантійні зобов’язання продавця.
Паперовий гарантійний талон не видається.
Гарантійні зобов’язання виконуються після проведення діагностики товару в авторизованому сервісному центрі.
Порядок звернення за гарантійним обслуговуванням.
Для подання заявки на гарантійне обслуговування необхідно звернутися до сервісного центру для уточнення умов передачі товару:
Телефон: +380 50 137 40 02 (згідно з тарифами вашого оператора)
Товар може бути переданий:
- шляхом відправлення Новою Поштою (відповідно до інструкцій сервісного центру);
- особисто — за попереднім узгодженням.
Сервісні центри:
СЦ «LINK-service»
м. Харків, пр. Науки, 48 (м. «Ботанічний сад»)
ПН–ПТ: 10:00–18:00
СБ–НД: вихідний
Тел.: +380 50 137 40 02
СЦ «LINK-service»
Київська обл., Бориспільський район, с. Щасливе, вул. Демидова, буд. 2-А
ПН–ПТ: 09:00–18:00
СБ–НД: вихідний
Тел.: +380 50 137 40 02
Якщо товар було придбано в магазині Click у ТРЦ Respublika Park, його можна передати безпосередньо в магазин:
- м. Київ, вул. Кільцева дорога, 1 (вихід R7)
- ПН–НД: 10:00–22:00
- Тел.: +380 67 577 46 90
Обов’язки споживача під час експлуатації придбаного товару, встановлені ч. 3 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів»:
- до початку експлуатації уважно ознайомитися з правилами користування товаром;
- за потреби звернутися до продавця або іншої уповноваженої особи для роз’яснення умов використання товару;
- використовувати товар виключно за цільовим призначенням та дотримуватися вимог експлуатаційної документації;
- дотримуватися правил безпеки, передбачених виробником, а за їх відсутності — загальноприйнятих заходів безпеки.
Випадки, у яких гарантія не надається.
Безкоштовний гарантійний ремонт не здійснюється, а у задоволенні вимог споживача може бути відмовлено у разі:
- наявності механічних пошкоджень після передачі товару споживачеві;
- пошкоджень, спричинених порушенням правил експлуатації, транспортування, монтажу, підключення або зберігання;
- природного зносу елементів у разі перевищення норм експлуатації або впливу зовнішніх факторів;
- відсутності пломб, передбачених експлуатаційною документацією;
- закінчення гарантійного строку або строку експлуатації;
- пошкодження, зміни або неможливості ідентифікації серійного чи IMEI номера;
- втручання в конструкцію товару неуповноваженими особами або використання неоригінальних чи нерекомендованих комплектуючих і матеріалів.
Звертаємо Вашу увагу, при порушенні правил експлуатації або невиконання рекомендацій сервісного центру ремонт здійснюється за рахунок споживача.