Клиентская аналитика. Как понять покупателей, повысить их лояльность и увеличить доходы компании / Ирина Чубукова
Артикул: 611032
Арт. 611032
Новинка
Внешний вид товара может отличаться от фотографии
460 ₴
Бесплатная доставка
4
3
10
460 ₴
В наличии
460 ₴
В наличии
от 46 ₴ / мес
4
«Оплата частями» от ПриватБанка
Чтобы оформить покупку, необходимо:
1. Иметь кредитную карту ПриватБанка.
2. Кредитный лимит по сервису «Оплата частями» должен превышать сумму покупки.
3. На счету кредитной карты должно быть достаточно средств для списания первого платежа.
4. Установленное приложение Приват24 или доступ к веб-версии Приват24.
Первый платёж будет списан с карты во время оформления кредита.
Чтобы оформить покупку, необходимо:
1. Иметь кредитную карту ПриватБанка.
2. Кредитный лимит по сервису «Оплата частями» должен превышать сумму покупки.
3. На счету кредитной карты должно быть достаточно средств для списания первого платежа.
4. Установленное приложение Приват24 или доступ к веб-версии Приват24.
Первый платёж будет списан с карты во время оформления кредита.
3
«Покупка частями» от monobank
Чтобы оформить покупку, необходимо:
1. Иметь карту monobank.
2. Кредитный лимит должен превышать сумму покупки.
3. На счету кредитной карты должно быть достаточно средств для списания первого платежа.
4. Установленное приложение monobank.
Первый платёж будет списан с карты во время оформления кредита.
Чтобы оформить покупку, необходимо:
1. Иметь карту monobank.
2. Кредитный лимит должен превышать сумму покупки.
3. На счету кредитной карты должно быть достаточно средств для списания первого платежа.
4. Установленное приложение monobank.
Первый платёж будет списан с карты во время оформления кредита.
10
«Оплачивайте частями» от ПУМБ
Чтобы оформить покупку, необходимо:
1. Иметь кредитную карту ПУМБ.
2. Кредитный лимит по сервису «Оплачивайте частями» должен превышать сумму покупки.
3. Установленное приложение ПУМБ Online.
Первый платёж будет списан с карты через месяц после оформления кредита.
Чтобы оформить покупку, необходимо:
1. Иметь кредитную карту ПУМБ.
2. Кредитный лимит по сервису «Оплачивайте частями» должен превышать сумму покупки.
3. Установленное приложение ПУМБ Online.
Первый платёж будет списан с карты через месяц после оформления кредита.
Цена и наличие актуальны на 07.06.26.Обновляем каждые 30 мин.
Издательство - Vivat
/ Жанр - бизнес
/ Количество страниц - 448 с.
/ Наличие иллюстраций - с иллюстрациями
/ Авторы - Ирина Чубукова
/ Год издания - 2024
/
Чтобы оформить покупку, необходимо:
1. Иметь кредитную карту ПриватБанка.
2. Кредитный лимит по сервису «Оплата частями» должен превышать сумму покупки.
3. На счету кредитной карты должно быть достаточно средств для списания первого платежа.
4. Установленное приложение Приват24 или доступ к веб-версии Приват24.
Первый платёж будет списан с карты во время оформления кредита.
Чтобы оформить покупку, необходимо:
1. Иметь карту monobank.
2. Кредитный лимит должен превышать сумму покупки.
3. На счету кредитной карты должно быть достаточно средств для списания первого платежа.
4. Установленное приложение monobank.
Первый платёж будет списан с карты во время оформления кредита.
Чтобы оформить покупку, необходимо:
1. Иметь кредитную карту ПУМБ.
2. Кредитный лимит по сервису «Оплачивайте частями» должен превышать сумму покупки.
3. Установленное приложение ПУМБ Online.
Первый платёж будет списан с карты через месяц после оформления кредита.
Бесплатная доставка
Отправка {{np_delivery_period.text}}
Обмен и возврат: 14 дней
По тарифам перевозчика
Оплата: наличными, картой онлайн, безналичный расчет
Характеристики Клиентская аналитика. Как понять покупателей, повысить их лояльность и увеличить доходы компании / Ирина Чубукова
| Тип | |
|---|---|
| Издательство: | Vivat |
| Тип книги: | бумажная |
| Жанр: | бизнес |
| Общие данные | |
| Количество страниц: | 448 с. |
| Возрастная группа: | без ограничений |
| Наличие иллюстраций: | с иллюстрациями |
| Обложка: | твердая |
| Авторы: | Ирина Чубукова |
| Язык: | украинский |
| Бумага: | офсетная |
| Вес: | 0.5 кг |
| Физические характеристики | |
| Формат (высота х ширина): | 197 х 143 мм |
| Дополнительно | |
| Год издания: | 2024 |
| ISBN: | 978-966-982-179-9 |
| Примечания: | Бумажные книги не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. № 172 |
Характеристики и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления.
Описание про Клиентская аналитика. Как понять покупателей, повысить их лояльность и увеличить доходы компании / Ирина Чубукова
Почему компании теряют миллионы долларов каждый год? Одна из причин состоит в недопонимании своих клиентов. Незнание их потребностей, привычек и поведения приводит к уменьшению лояльности, оттоку покупателей и потере части выручки. Современные исследования показывают, что только 15% компаний хорошо изучили своих клиентов. Представьте себе: 85% компаний не используют потенциал своих данных для определения тенденций и улучшения отношений с клиентами! А в наших реалиях, когда частота покупок зависит от безопасности, наличия света, воды и интернета, без должного знания и адаптации бизнесы рискуют потерять позиции на рынке.
К помощи станет эта книга, предлагающая: простые и эффективные инструменты клиентской аналитики; практические методы и стратегии оптимизации маркетинговых усилий и повышения прибыльности; опыт Airbnb, Amazon, Netflix и другие лидеры рынка. Пора превращать собственные данные в ценные знания, принимать обоснованные решения, адаптироваться к изменениям и побеждать конкурентов. Развивайте бизнес через глубокое понимание клиентов!
- Более 100 рисунков: черно-белые схемы и иллюстрации размещены в книге, в то время как цветные доступны по qr-кодам.
- Практические таблицы и формулы для упрощения восприятия изложенного материала.
- Книга учитывает постковочные и военные реалии Украины, ведь автор уже более 15 лет работает с украинскими компаниями.
Книга «Клиентская аналитика» — это нонфикшн по бизнес-аналитике от Ирины Чубуковой, консультант по маркетинговым стратегиям, программам лояльности и преподавательнице KMBS. Автор наполняет текст инсайтами, советами и актуальными данными, которые помогут предпринимателям понять боль клиентов и определить их потребности. Ирина Чубукова уверена, что фирма, не анализирующая потребителя своей продукции или услуг, обязательно постигнет экономический коллапс. Полностью раскрытый потенциал компании — это не только качественно разработанный системный алгоритм, по которому она работает, это также построена стратегическая клиентская политика.
Вызовы, с которыми столкнулись украинские предприниматели
Глобальные трансформации в бизнесе произошли еще при пандемии COVID-19. Тогда прослеживалась тенденция к ухудшению герметичности клиентского актива, возникла проблема модификации целевой аудитории, а частота покупок уменьшилась. Этот кризис помог крупным корпорациям и малым организациям подготовиться к полномасштабному вторжению. Хотя война и сместила акценты в ориентирах, ценностях и запросах потребителей, но большинство фирм быстро адаптировались к новым условиям.
Изменения в финансовом, психологическом и мотивационном аспектах жизни людей заставили компании ввести альтернативные подходы к планированию производственных процессов и сегментации аудитории. Следовательно, некоторые организации справились с вызовами постковидных реалий и войны, но часть компаний потеряла большой процент активов и обанкротилась.
Как поступить, когда экономическая рецессия угрожает бизнесу, а потребители равномерно теряют заинтересованность к продукту либо услугам компании? Ответы можно найти на страницах научно-популярного издания Клиентская аналитика. Как понять покупателей, повысить их лояльность и увеличить доходы компании».
Бизнес-литература об управлении отношениями с клиентами
В нонфикше «Клиентская аналитика» Ирина Чубукова рассказывает о важности классификации и кластеризации потребителя. Автор уверена: основательное исследование целевой аудитории способно улучшить маркетинговые решения компании или сгенерировать их. Чубукова предлагает ознакомиться с ключевыми метриками, позволяющими проанализировать количественные и качественные показатели взаимодействия с клиентами. Также преподаватель KMBS дает советы по формированию собственной системы индикаторов и моделей критериев, которые помогут изучить аудиторию и потенциальных потребителей.
Мониторинг и исследование целевой группы – только первый шаг к успеху. Ирина Чубукова отмечает то, что нужно понимать своих клиентов и поддерживать с ними связь. Результат эффективной коммуникации не заставит ждать: прибыль предприятия будет увеличиваться, а репутация компании на рынке только улучшаться.
Мировая практика конструктивного взаимодействия с потребителем
Корпорации-гиганты Amazon, Tesco и Netflix используют аналитические способы Data Mining и Data Analysis, чтобы оценить и сделать детализированный портрет клиента. Лидеры рынка подходят к задаче с большой ответственностью. Они осознают: понимание поведения, потребностей, желаний целевой аудитории – это ключ к построению успешной маркетинговой стратегии. Она принесет значительные финансовые поступления и позволит укрепить место в «коммерческой экосистеме».
К помощи станет эта книга, предлагающая: простые и эффективные инструменты клиентской аналитики; практические методы и стратегии оптимизации маркетинговых усилий и повышения прибыльности; опыт Airbnb, Amazon, Netflix и другие лидеры рынка. Пора превращать собственные данные в ценные знания, принимать обоснованные решения, адаптироваться к изменениям и побеждать конкурентов. Развивайте бизнес через глубокое понимание клиентов!
- Более 100 рисунков: черно-белые схемы и иллюстрации размещены в книге, в то время как цветные доступны по qr-кодам.
- Практические таблицы и формулы для упрощения восприятия изложенного материала.
- Книга учитывает постковочные и военные реалии Украины, ведь автор уже более 15 лет работает с украинскими компаниями.
Книга «Клиентская аналитика» — это нонфикшн по бизнес-аналитике от Ирины Чубуковой, консультант по маркетинговым стратегиям, программам лояльности и преподавательнице KMBS. Автор наполняет текст инсайтами, советами и актуальными данными, которые помогут предпринимателям понять боль клиентов и определить их потребности. Ирина Чубукова уверена, что фирма, не анализирующая потребителя своей продукции или услуг, обязательно постигнет экономический коллапс. Полностью раскрытый потенциал компании — это не только качественно разработанный системный алгоритм, по которому она работает, это также построена стратегическая клиентская политика.
Вызовы, с которыми столкнулись украинские предприниматели
Глобальные трансформации в бизнесе произошли еще при пандемии COVID-19. Тогда прослеживалась тенденция к ухудшению герметичности клиентского актива, возникла проблема модификации целевой аудитории, а частота покупок уменьшилась. Этот кризис помог крупным корпорациям и малым организациям подготовиться к полномасштабному вторжению. Хотя война и сместила акценты в ориентирах, ценностях и запросах потребителей, но большинство фирм быстро адаптировались к новым условиям.
Изменения в финансовом, психологическом и мотивационном аспектах жизни людей заставили компании ввести альтернативные подходы к планированию производственных процессов и сегментации аудитории. Следовательно, некоторые организации справились с вызовами постковидных реалий и войны, но часть компаний потеряла большой процент активов и обанкротилась.
Как поступить, когда экономическая рецессия угрожает бизнесу, а потребители равномерно теряют заинтересованность к продукту либо услугам компании? Ответы можно найти на страницах научно-популярного издания Клиентская аналитика. Как понять покупателей, повысить их лояльность и увеличить доходы компании».
Бизнес-литература об управлении отношениями с клиентами
В нонфикше «Клиентская аналитика» Ирина Чубукова рассказывает о важности классификации и кластеризации потребителя. Автор уверена: основательное исследование целевой аудитории способно улучшить маркетинговые решения компании или сгенерировать их. Чубукова предлагает ознакомиться с ключевыми метриками, позволяющими проанализировать количественные и качественные показатели взаимодействия с клиентами. Также преподаватель KMBS дает советы по формированию собственной системы индикаторов и моделей критериев, которые помогут изучить аудиторию и потенциальных потребителей.
Мониторинг и исследование целевой группы – только первый шаг к успеху. Ирина Чубукова отмечает то, что нужно понимать своих клиентов и поддерживать с ними связь. Результат эффективной коммуникации не заставит ждать: прибыль предприятия будет увеличиваться, а репутация компании на рынке только улучшаться.
Мировая практика конструктивного взаимодействия с потребителем
Корпорации-гиганты Amazon, Tesco и Netflix используют аналитические способы Data Mining и Data Analysis, чтобы оценить и сделать детализированный портрет клиента. Лидеры рынка подходят к задаче с большой ответственностью. Они осознают: понимание поведения, потребностей, желаний целевой аудитории – это ключ к построению успешной маркетинговой стратегии. Она принесет значительные финансовые поступления и позволит укрепить место в «коммерческой экосистеме».
Отзывы покупателей о Клиентская аналитика. Как понять покупателей, повысить их лояльность и увеличить доходы компании / Ирина Чубукова