Вход Регистрация
Каталог товаров
Язык:
Город:

Все звонки по Украине бесплатны

Пн-Пт: 9:00 - 21:00
Сб-Вс: 10:00 - 18:00

Обмен и возврат

Покупатели имеют право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», статья 9.

Чтобы вернуть товар, убедитесь, что соблюдаются следующие условия:

  • Товар не относится к товарам, которые не подлежат обмену и возврату.
  • Товар новый, не использовался, полностью укомплектован, сохранена целостность оригинальной упаковки.
  • Отсутствуют механические повреждения, следы использования товара, сохранены заводские (гарантийные) пломбы, все защитные пленки и документация.
  • Если товар был упакован в блистерную одноразовую упаковку, он принимается только при условии, что упаковка не была вскрыта.
  • Программное обеспечение не подвергалось изменениям, не обновлялось, не устанавливались учетные записи.

Для оформления запроса на возврат выберите способ связи с магазином:

  1. Обратитесь в наш контакт-центр по следующим номерам:

    +380800300793 (звонки по Украине бесплатно)
    +380670050848 (по тарифам вашего оператора)
    +380670051356 (по тарифам вашего оператора)
    ПН - ПТ: с 09:00 до 21:00
    СБ - ВС: с 10:00 до 18:00

  2. Свяжитесь с отделом возвратов по телефону или через Viber:

    Телефон: +380676720877 (по тарифам вашего оператора)
    Viber: +380675720683
    ПН - ПТ: з 09:00 до 18:00
    СБ - ВС: выходной

  3. Обратитесь в наш пункт выдачи, предварительно согласовав визит по телефону: +380676720877.
    Пункт выдачи находится по адресу:
    г. Харьков, просп. Науки, 48 (ст. метро «Ботанический сад»).
    ПН - ВС: с 10:00 до 20:00.

  4. Если товар был приобретен в магазине Click в ТРЦ Respublika Park, его можно вернуть непосредственно в магазин Click.

    г. Киев, ул. Кольцевая дорога, 1 (вход Р7)
    ПН - ВС: с 10:00 до 22:00
    Телефон: +380675774690 (по тарифам вашего оператора)

Если во время использования товар вышел из строя или обнаружен дефект, независимо от количества дней, прошедших с даты покупки, товар подлежит диагностике и ремонту в сервисном центре в соответствии со статьей 8, Закона Украины «О защите прав потребителей». Информацию о передаче товара на сервисное обслуживание можно найти в разделе "Гарантия и сервис".