Клиенты на всю жизнь / Карл Сьюэлл, Пол Браун
Артикул: 558117
Жанр - бизнес / Наличие иллюстраций - без иллюстраций / Количество страниц - 272 / Издательство - Издательство Старого Льва / Авторы - Карл Сьюэлл | Пол Браун / Год издания - 2025
Арт. 558117
Новинка
Внешний вид товара может отличаться от фотографии
410 ₴
Нет в наличии
Цена и наличие актуальна на 14.06.25. Обновляем каждые 30 мин.
Жанр - бизнес / Наличие иллюстраций - без иллюстраций / Количество страниц - 272 / Издательство - Издательство Старого Льва / Авторы - Карл Сьюэлл | Пол Браун / Год издания - 2025
Оплата
Способы оплаты:
- Наличная оплата
- Оплата картой
- Безналичный расчет
Кредитные программы:
- Приват-банк. Оплата частями макс кол-во оплат - 5
- Monobank. Покупка частями макс кол-во оплат - 4
- ПУМБ. Покупка частями макс кол-во оплат - 3
Характеристики Клиенты на всю жизнь / Карл Сьюэлл, Пол Браун
| Тип | |
|---|---|
| Тип книги: | бумажная |
| Жанр: | бизнес |
| Общие данные | |
| Возрастная группа: | без ограничений |
| Наличие иллюстраций: | без иллюстраций |
| Обложка: | твердая |
| Количество страниц: | 272 |
| Издательство: | Издательство Старого Льва |
| Авторы: | Карл Сьюэлл | Пол Браун |
| Язык: | украинский |
| Физические характеристики | |
| Формат (высота х ширина): | 200 х 145 мм |
| Дополнительно | |
| Год издания: | 2025 |
| ISBN: | 978-966-448-440-1 |
| Примечания: | Бумажные книги не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. № 172 |
Характеристики и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления.
Описание про Клиенты на всю жизнь / Карл Сьюэлл, Пол Браун
Если вы никогда не спрашиваете своих клиентов, чего еще они хотят, то как вы собираетесь им это дать? Эта одна из десяти заповедей обслуживания клиентов от Карла Сьюэлла годами помогала ему усовершенствовать стандарты для дилерского автомобильного сервиса и умножить огромное состояние. В своей книге он дает провокационные советы для лидеров - от тонкостей выбора тона и реализации своего видения до этики и празднования успехов коллег. Эти истории действительно обнадеживающие и демонстрируют, какие возможности и выгоды приносит безупречное обслуживание клиентов.
В мире, где качественный сервис - требование клиентов, надо учиться, удивлять и делать больше, чем обещали. Поэтому эта книга - полноценная теория управления и обслуживания клиентов, и заинтересует всех, кто работает в бизнесе.
Отзывы покупателей о Клиенты на всю жизнь / Карл Сьюэлл, Пол Браун
Просмотренные товары
Отправим
быстро
быстро
249 ₴
В наличии
Бесплатная доставка
Отправим {{np_delivery_period.text}}
14
8
10
Совместимая модель: Spark 10 4G (KI5q)
Форм-фактор: накладка
Материал: поликарбонат, термополиуретан
Цвет: черный
Отправим
быстро
быстро
-10%
В наличии
Бесплатная доставка
Отправим {{np_delivery_period.text}}
5
3
4
Тип: автомобильное зарядное устройство
Количество USB-портов: 2
Максимальная мощность: 18 Вт
Кабель в комплекте: без кабеля
Материал корпуса: пластик
Цвет: серебристый
Отправим
быстро
быстро
12
гарантия
В наличии
Бесплатная доставка
Отправим {{np_delivery_period.text}}
9
5
7
Тип наушников: вкладыши
Тип подключения: проводное
Частотный диапазон: 20 - 20 000 Гц
Наличие микрофона: с микрофоном
Отправим
быстро
быстро
12
гарантия
170 ₴
В наличии
Бесплатная доставка
Отправим {{np_delivery_period.text}}
8
5
6
Тип: кабель
Разъем 1: RJ-45
Разъем 2: RS-232
Длина кабеля: 1.5 м
12
гарантия
379 ₴
Нет в наличии
2
3
3
Тип мыши: обычная
Тип подключения: беспроводное
Количество кнопок: 3
Разрешение сенсора: 1200 dpi
Тип сенсора: оптический
Тип питания: батарейки
Наличие подсветки: без подсветки