Що робити, якщо клавіатура перестала працювати: причини та рішення

Основні причини чому може не працювати клавіатура на комп'ютері

Клавіатура може вийти з ладу з низки причин, які можуть бути як фізичними, і програмними. Ось основні з них:

• Збій у системі. Клавіатура перестала працювати через програмний збій, наприклад, після встановлення неліцензійного ПЗ або ж просто через помилку системи.
• Шкідливе програмне забезпечення теж може стати причиною того, що клавіатура перестала працювати.
• Драйвера. Той самий програмний збій, але вже виключно щодо клавіатури.
• Несправності підключення. Іноді причиною може бути погано підключений кабель або пошкоджений порт.
• Несправності клавіш. Одна чи кілька клавіш можуть не працювати через механічні пошкодження або забруднення.
• Конфлікт із іншими пристроями. Іноді підключення інших пристроїв (наприклад, миша або джойстик) може вплинути на роботу клавіатури.

Варіантів, чому може не працювати клавіатура, досить багато, але не варто впадати в паніку, якщо це сталося. Є безліч нескладних шляхів знайти причину та виправити проблему.

Що робити, якщо клавіатура не працює чи перестала працювати раптово?

Якщо ваша USB-клавіатура не працює, спочатку необхідно зрозуміти, чи продовжує її бачити комп'ютер. Для цього натискайте кнопки Caps Lock, Num Lock і подивіться, чи включається лампочка, що відповідає за натискання цих клавіш. Потім спробуйте перезавантажити ПК. Також спробуйте натиснути клавіші Ctrl+Alt+Esc, Fn+F1, Ctrl+Alt+Del. Якщо все це не дає результатів і система повністю «висить», не відповідаючи на периферійні пристрої, виконайте перезавантаження комп’ютера за допомогою кнопки RESET або основної кнопки живлення.

Якщо ж система «жива», а клава не відповідає на запити, можна спробувати підключити її до іншого порта (актуально для стаціонарних ПК) — можливо контакти засмітилися або виникла проблема саме з цим роз'ємом. Також спробуйте підключити іншу клавіатуру, якщо є можливість (наприклад, в офісі). Свою ж клавіатуру спробуйте підключити до іншого ПК та перевірити її працездатність.

Також не забувайте, що можна скористатися екранною клавіатурою, активувавши її в розділі «Спеціальні можливості» на панелі керування. З її допомогою працювати навряд чи вийде, але ви принаймні зможете закрити поточні термінові завдання.

Перевірка підключення та виправлення помилок у роботі клавіатури

Отже, ваша клавіатура на ПК не працює та варіантів її замінити зараз немає. Давайте розбиратися в причинах того, чому не працює клавіатура на комп'ютері. Для початку припустимо, що це програмний збій. Вирішувати таку проблему слід таким чином:

1. Перезавантажте ноутбук або стаціонарний комп зазначеним вище у тексті способом.
2. Перейдіть до BIOS під час завантаження системи (найчастіше це клавіші F2, F10, Esc або Fn + F2, але для вашого ПК або ноутбука можуть бути інші варіанти). Якщо в Біосі клавіатура активна, то швидше за все справа в програмному збої.
3. Завантажтеся в безпечному режимі та видаліть проблемне програмне забезпечення, яке б могло викликати збій, або відновіть систему до попередньої точки відновлення.

Якщо клавіатура не реагує і не вдається зайти в BIOS, це вказує на фізичну несправність пристрою, і варто перевірити інші причини поломки.

У випадку заводської несправності, удару або тривалого використання можуть постраждати контакти шлейфу клавіатури. Тоді потрібно розібрати ноутбук. Якщо у вас немає інструкції з експлуатації, можна знайти її в Інтернеті, вводячи запит “розбір ноутбука” або “збір ноутбука” із вказанням моделі пристрою. Дотримуючись інструкції, акуратно відкрийте корпус, від'єднайте клавіатуру та огляньте шлейф. Якщо пошкоджень не виявлено, протріть контакти за допомогою ватної палички, змоченої в спирті, або звичайним ластиком. Після цього з'єднайте шлейф з роз'ємом і зберіть ноутбук. Але краще, все ж таки віддати ПК спеціалісту. Варто також зазначити, що в недорогих ноутбуках частіше всього клавіатура повністю заміняється. Боятися цього не варто, бо вона не дуже дорога.

Важливо! Перед тим, як розбирати ноутбук, перевірте гарантійний термін. Якщо він ще не закінчився, краще звернутися до сервісного центру, щоб не втратити гарантію.

Також проблема може бути в тому, що через якісь причини відключилася підтримка USB в BIOS. Таке часто трапляється у власників нових комп'ютерів, оновлених систем або користувачів пристроїв з роз'ємами PS/2. Якщо після оновлення клавіатура не працює, можливо, потрібно активувати потрібну опцію в BIOS. У ньому перейдіть до розділу "Advanced" і увімкніть опцію Legacy USB Support або USB Keyboard Support.

Іноді клавіатура працює в BIOS, але під час завантаження операційної системи не реагує. У цьому випадку використовуйте екранну клавіатуру, відкрийте диспетчер завдань та перейдіть у вкладку «Подробиці». Перейдіть до списку процесів і знайдіть ctfmon.exe — він відповідає за роботу клавіатури. Якщо напроти цього процесу написано «вимкнено», натисніть «Файл» — «Запустити нове завдання», введіть «ctfmon.exe» та натисніть OK.

Альтернативно, ви можете виконати ці дії через редактор реєстру. Для цього відкрийте командний рядок, введіть regedit і натисніть ОК. У вікні, створіть рядковий параметр з ім'ям «ctfmon». Потім клацніть за новим параметром і введіть у рядок «Значення» шлях: C:\Windows\System32\ctfmon.exe, підтвердивши зміни натисканням ОК.

Як зрозуміти, що проблема в драйверах клавіатури, та як їх оновити?

Несправність клавіатури може бути викликана програмним збоєм безпосередньо самої клави, зв'язаним з драйверами. Це особливо актуально для сучасних пристроїв, які мають власний функціонал та пам'ять. Вирішити цю проблему можна, оновивши або видаливши драйвери з їх автоматичною переустановкою. Для початку відкрийте Менеджер завдань і виберіть один із таких варіантів:

1. Видалення драйвера. Розгорніть розділ «Клавіатури», клацніть правою кнопкою миші на стандартній клавіатурі та виберіть «Видалити». Після цього перезавантажте ноутбук чи ПК.
2. Оновлення драйвера. Замість видалення оберіть «Оновити драйвери» та здійсніть автоматичний пошук драйверів.

Крім того, існує третій спосіб - перевстановлення драйверів через сайт виробника. Краще робити це на офіційному сайті, де ви знайдете посилання на завантаження драйвера. Завантажте його та запустіть інсталяцію. Дотримуйтесь стандартної процедури встановлення та перезавантажте ноутбук. Все це можна зробити за допомогою миші та екранної клавіатури.

Як усунути проблеми з клавішами на клавіатурі: покроковий посібник

Трапляються випадки, коли клавіатура працює, але не відповідає одна або кілька клавіш. Що робити, якщо не працюють клавіші на клавіатурі? Виконайте такі дії:

1. Очистіть клавіатуру. Пил, бруд і навіть крихти можуть потрапити під клавіші та заважати їхній нормальній роботі. Щоб очистити клавіші, використовуйте стиснене повітря або м'яку щітку.
2. Перевірте механічні пошкодження. Якщо кнопка «залипає» або не натискається, можливо, вона механічно пошкоджена. У цьому випадку може знадобитися замінити клавішу або всю клавіатуру.
3. Перевірте налаштування клавіш.Переконайтесь, що на комп’ютері не включена функція, яка може блокувати певні клавіші (наприклад, Sticky Keys або Filter Keys у налаштуваннях Windows).
4. Використовуйте спеціальне програмне забезпечення для діагностики. Багато виробників клавіатур надають спеціальне програмне забезпечення для діагностики та налаштування клавіш. Також у мережі можна завантажити або скористатися онлайн-програмами, які пропонують перевірити натискання кожної клавіші.

Якщо кнопки стали залипати чи погано працювати внаслідок пролитої ними раніше рідини, це привід поставитися до проблеми набагато серйозніше. Багато користувачів нехтують обслуговуванням ноутбука після кількох крапель пролитої рідини, оскільки він начебто продовжує нормально працювати, проте це може мати довготривалі наслідки. Процес окислення може поширитися не тільки на сусідні клавіші, а й інші компоненти ПК.

Прості способи відновлення працездатності клавіатури на ПК

Підсумуємо, що зробити в першу чергу, якщо клава перестала працювати:

1. Перезавантажте комп'ютер. Іноді це допомагає усунути тимчасові збої.
2. Перевірте підключення. Переконайтеся, що клавіатура надійна підключена до комп'ютера. Якщо це підключення через Bluetooth, перемкніть її на кабель або переконайтеся, що всі аксесуари для клавіатур та мишей у робочому стані.
3. Спробуйте різні типи з'єднання. Протестуйте підключення до різних USB портів, а також спробуйте підключення до шестипінового порту PS/2 — на сучасних клавіатурах його можна зустріти.
4. Використовуйте відновлення системи. Якщо після оновлень клавіатура не працювала, можна відкатати систему до попереднього стану.
5. Оновіть драйвера. Переконайтеся, що драйвер для вашої клавіатури є актуальними.

Зі свого боку ми рекомендуємо завжди мати запасну клавіатуру для ПК чи ноутбука.Навіть найдешевший пристрій може виручити вас у найвідповідальніший момент.

Безумовно, у нашому огляді ми охопили не всі можливі причини несправності клавіатури. Крім згаданих можуть виникати й інші проблеми, які неможливо усунути самостійно. Це може бути заводський брак, поломка мікроконтролера, зношування кутових контактів або окремих елементів клавіатури, а також інші несправності. У таких випадках не обійтися без професійної допомоги майстра.